TIETOSUOJASELOSTE

1. Johdanto

Tässä tietosuojaselosteessa kerrotaan, miten Pofani.com kerää, käyttää, säilyttää ja luovuttaa henkilötietoja, kun vierailet verkkosivustollamme, teet tilauksen, otat meihin yhteyttä tai käytät palveluitamme.

Käsittelemme henkilötietoja sovellettavan tietosuojalainsäädännön, mukaan lukien EU yleisen tietosuoja-asetuksen (EU) 2016/679 (GDPR), mukaisesti.

2. Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot

Rekisterinpitäjä: Lebsir
Yritysmuoto: Ranskassa toimiva yksityinen elinkeinonharjoittaja
Toimipaikka: Eaubonne, Ranska
Verkkosivusto: https://pofani.com
Sähköposti: contact@pofani.com

Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käsittelystä tai haluat käyttää tietosuojaoikeuksiasi, voit ottaa meihin yhteyttä yllä mainittuun sähköpostiosoitteeseen.

3. Keräämämme henkilötiedot

Voimme kerätä seuraavia henkilötietoryhmiä sen mukaan, miten käytät verkkosivustoamme:

• Yhteystiedot: nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja toimitus- tai laskutusosoite.

• Tilaus- ja maksutiedot: ostetut tuotteet, tilauksen arvo, maksun tila ja maksutapahtumaan liittyvät tiedot. Maksukorttitietojen käsittely riippuu käytetystä maksupalveluntarjoajasta.

• Asiakaspalvelutiedot: meille lähettämiesi viestien sisältö ja tilauksesi käsittelyyn tarvittavat tiedot.

• Tekniset tiedot: IP-osoite, selaintyyppi, laitteen tiedot, yhteys- ja käyttölokit sekä verkkosivuston käyttöön liittyvät tiedot.

• Markkinointiin liittyvät tiedot: markkinointisuostumuksesi ja tiedot siitä, miten olet reagoinut markkinointiviesteihin, jos tällaisia tietoja kerätään.

Emme pyydä sinua toimittamaan meille sellaisia henkilötietoja, jotka eivät ole tarpeen tilauksesi tai yhteydenottosi käsittelemiseksi.

4. Mihin tarkoituksiin käytämme henkilötietoja?

Käytämme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• tilausten vastaanottamiseen, käsittelyyn ja toimittamiseen;

• maksujen käsittelyyn ja kirjanpitovelvoitteiden täyttämiseen;

• asiakaspalveluun ja yhteydenottoihin vastaamiseen;

• palautusten, hyvitysten ja reklamaatioiden käsittelyyn;

• verkkosivuston ylläpitoon, turvallisuuden varmistamiseen ja väärinkäytösten ehkäisemiseen;

• lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen;

• markkinointiviestien lähettämiseen silloin, kun siihen on asianmukainen oikeusperuste;

• verkkosivuston ja asiakaskokemuksen kehittämiseen sovellettavan lainsäädännön sallimissa rajoissa.

5. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteet

Käsittelemme henkilötietoja yhden tai useamman seuraavan oikeusperusteen nojalla:

• Sopimuksen täytäntöönpano: esimerkiksi tilauksen käsittely ja toimittaminen.

• Lakisääteinen velvoite: esimerkiksi kirjanpitoon ja verotukseen liittyvien velvoitteiden täyttäminen.

• Oikeutettu etu: esimerkiksi verkkokaupan turvallisuuden varmistaminen, petosten ehkäiseminen ja palvelun kehittäminen silloin, kun käsittely ei syrjäytä rekisteröidyn oikeuksia.

• Suostumus: esimerkiksi sellaiset markkinointi- tai evästetoiminnot, jotka edellyttävät suostumusta.

Jos käsittely perustuu suostumukseen, voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.

6. Shopify ja muut palveluntarjoajat

Verkkokauppamme toimii Shopify-alustalla. Shopify ja muut palveluntarjoajat voivat käsitellä henkilötietoja siinä määrin kuin se on tarpeen verkkokaupan toiminnan, maksujen, tilausten, turvallisuuden ja muiden käytössä olevien palveluiden toteuttamiseksi.

Voimme käyttää myös esimerkiksi seuraavia palveluntarjoajia, jos ne ovat käytössä verkkokaupassamme:

• maksupalveluntarjoajat maksujen käsittelyyn;

• kuljetus- ja logistiikkapalvelut tilausten toimittamiseen;

• sähköposti- ja asiakaspalvelupalvelut asiakasviestintään;

• analytiikka- ja mainospalvelut verkkosivuston toiminnan ja markkinoinnin arviointiin.

Palveluntarjoajat saavat käsitellä henkilötietoja vain sovellettavan lainsäädännön ja niitä koskevien sopimusten mukaisesti.

7. Henkilötietojen luovuttaminen

Emme myy henkilötietojasi.

Voimme luovuttaa tai antaa henkilötietoja palveluntarjoajille, jotka tarvitsevat niitä edellä kuvattuihin tarkoituksiin. Tietoja voidaan luovuttaa myös silloin, kun laki sitä edellyttää tai kun se on tarpeen oikeudellisten vaatimusten laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi.

Jos verkkokaupassa käytetään kolmannen osapuolen analytiikka- tai mainostyökaluja, näiden palveluiden yhteydessä voidaan käsitellä verkkosivuston käyttöön liittyviä tietoja niiden omien ehtojen ja sovellettavien tietosuojasääntöjen mukaisesti.

8. Tietojen siirrot Euroopan talousalueen ulkopuolelle

Jotkin palveluntarjoajamme voivat käsitellä henkilötietoja Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolella.

Jos henkilötietoja siirretään ETA-alueen ulkopuolelle, huolehdimme siitä, että siirto perustuu GDPR mukaiseen siirtoperusteeseen ja että henkilötietojen suojaamiseksi käytetään tarvittavia suojatoimia, kuten Euroopan komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita, jos niitä edellytetään.

Lisätietoja käytettyjen palveluntarjoajien käsittelykäytännöistä voi saada ottamalla yhteyttä osoitteeseen contact@pofani.com.

9. Henkilötietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä selosteessa kuvattuihin tarkoituksiin tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.

Säilytysaika määräytyy esimerkiksi seuraavien tekijöiden perusteella:

• tilauksen ja asiakaspalvelupyynnön käsittely;

• kirjanpito- ja verolainsäädännön vaatimukset;

• mahdollisten reklamaatioiden tai oikeudellisten vaatimusten käsittely;

• markkinointisuostumuksen voimassaolo ja sovellettavat säilytyssäännöt.

Kun henkilötietoja ei enää tarvita, ne poistetaan tai anonymisoidaan sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

10. Evästeet ja vastaavat teknologiat

Verkkosivustomme voi käyttää evästeitä ja vastaavia teknologioita verkkokaupan toiminnan mahdollistamiseen, asetusten muistamiseen, kävijäliikenteen analysointiin ja markkinoinnin mittaamiseen.

Välttämättömiä evästeitä voidaan käyttää palvelun toiminnan ja turvallisuuden varmistamiseksi. Analytiikkaan tai mainontaan liittyviä evästeitä käytetään vain sovellettavien sääntöjen mukaisesti, mukaan lukien suostumuksen pyytäminen silloin, kun sitä edellytetään.

Voit hallita evästeitä verkkosivuston evästeasetuksissa, jos tällaiset asetukset ovat käytettävissä, sekä selaimesi asetuksissa. Evästeiden estäminen voi vaikuttaa joidenkin verkkosivuston toimintojen käyttöön.

11. Markkinointiviestit

Voimme lähettää sinulle markkinointiviestejä sähköpostitse vain silloin, kun siihen on sovellettavan lainsäädännön mukainen peruste.

Voit lopettaa markkinointiviestien vastaanottamisen milloin tahansa käyttämällä viestissä olevaa peruutuslinkkiä, jos sellainen on, tai ottamalla yhteyttä osoitteeseen contact@pofani.com.

Markkinointiviestien vastaanottamisen lopettaminen ei vaikuta tilaukseen, asiakaspalveluun tai muihin ei-markkinointiin liittyviin viesteihin.

12. Tietoturva

Toteutamme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä henkilötietojen suojaamiseksi luvattomalta käytöltä, muuttamiselta, luovuttamiselta, katoamiselta tai tuhoutumiselta.

Mikään internetin kautta tapahtuva tiedonsiirto tai sähköinen tallennusmenetelmä ei kuitenkaan ole täysin riskitön. Emme voi taata ehdotonta tietoturvaa kaikissa olosuhteissa.

13. Rekisteröidyn oikeudet

GDPR ja sovellettavan lainsäädännön edellytysten mukaisesti sinulla voi olla oikeus:

• saada tieto henkilötietojesi käsittelystä;

• saada pääsy itseäsi koskeviin henkilötietoihin;

• pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisemista;

• pyytää tietojen poistamista;

• pyytää käsittelyn rajoittamista;

• vastustaa henkilötietojen käsittelyä tietyissä tilanteissa;

• saada itseäsi koskevat tiedot jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa silloin, kun siirto-oikeuden edellytykset täyttyvät;

• peruuttaa suostumuksesi silloin, kun käsittely perustuu suostumukseen;

• tehdä valitus toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle.

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä osoitteeseen contact@pofani.com. Saatamme pyytää kohtuullisia lisätietoja henkilöllisyytesi varmistamiseksi ennen pyyntösi käsittelyä.

14. Valitus tietosuojaviranomaiselle

Jos asut Suomessa, voit olla yhteydessä Suomen tietosuojavaltuutetun toimistoon. Koska rekisterinpitäjä toimii Ranskassa, toimivaltainen valvontaviranomainen voi tilanteesta riippuen olla myös Ranskan tietosuojaviranomainen CNIL.

Sinulla on oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle, jos katsot, että henkilötietojasi on käsitelty tietosuojalainsäädännön vastaisesti.

15. Lasten henkilötiedot

Verkkokauppamme ei ole suunnattu lapsille, eikä tarkoituksenamme ole kerätä lasten henkilötietoja ilman asianmukaista oikeusperustetta ja tarvittavia suojatoimia.

Jos uskot, että lapsen henkilötietoja on toimitettu meille lainvastaisesti, ota yhteyttä osoitteeseen contact@pofani.com.

16. Muutokset tähän tietosuojaselosteeseen

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta esimerkiksi toimintamme, käyttämämme palvelut tai lainsäädäntö muuttuu.

Uusin versio julkaistaan tällä sivulla, ja siihen merkitään päivityspäivä. Suosittelemme tutustumaan selosteeseen ajoittain.

17. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojaselosteesta tai henkilötietojesi käsittelystä, ota yhteyttä:

Pofani.com
Sähköposti: contact@pofani.com
Verkkosivusto: https://pofani.com